HOLA, CHE, GRACIAS POR VISITARNOS.
A. Pedidos y Envíos
Consideraciones importantes, estamos presentando fallas en algunas plataformas de envio.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todas las provincias a través de mensajerías, según tu zona.
¿Cuánto tarda mi pedido?
– CABA y alrededores: entre 24 y 72 horas.
– Resto del país: entre 2 y 6 días hábiles.
Los tiempos pueden variar.
¿Puedo retirar en persona?
Si la opción aparece disponible al finalizar la compra, sí. Ahí verás el punto de retiro habilitado.
¿Cómo sigo mi envío?
Te enviamos el número de seguimiento por correo o WhatsApp, según el transporte elegido.
B. Pagos y Facturación
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, transferencias y billeteras virtuales.
¿Hay cuotas sin interés?
Cuando los bancos lo habilitan, la opción aparece en el checkout.
¿Puedo pedir factura?
Sí, emitimos factura B o A. Solo completá tus datos al finalizar la compra.
C. Suplementos y Seguridad
¿Los productos son originales?
Sí, solo trabajamos con distribuidores oficiales y marcas con trazabilidad real.
¿Qué suplemento me conviene si recién empiezo?
En la mayoría de los casos, proteína + creatina. Pero depende de tus objetivos. Podés escribirnos y te orientamos sin venderte de más.
¿Los suplementos reemplazan comidas?
No, son complementos, no sustitutos.
¿Los pueden tomar mujeres?
Sí, no hay diferencias por género en productos como proteína o creatina.
¿Necesito consultar a un profesional?
Recomendado si tenés condiciones médicas o dudas específicas.
D. Cómo Comprar
¿Cómo hago un pedido?
Elegís el producto, lo agregás al carrito y completás el proceso de compra. Simple y directo.
¿Puedo modificar mi pedido después de pagarlo?
Si aún no fue despachado, sí. Escribinos lo antes posible.
E. Devoluciones y Garantía
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Lo reemplazamos sin vueltas. Solo pedimos fotos del producto y del embalaje.
¿Puedo devolver algo si cambié de opinión?
Sí, dentro de los 10 días corridos, siempre que el producto esté cerrado y en perfecto estado.
F. Atención al Cliente
¿Por dónde puedo comunicarme?
Podés hacerlo por WhatsApp, Instagram o correo electrónico.
¿En qué horarios atienden?
